Zasebnost

Tvoje zaupanje je pomemben del mojega dela. Tukaj najdeš pojasnilo, katere podatke uporabljam, zakaj jih potrebujem, kako dolgo jih hranim in na koga se lahko obrneš glede zasebnosti.

1. Kdo skrbi za tvoje podatke

Upravljavka osebnih podatkov je Maja Milič s.p., Cigaletova ulica 8, 1000 Ljubljana, Slovenija, ki deluje pod imenom Senzualna.si. Za vprašanja ali zahteve glede zasebnosti mi piši na maja@senzualna.si ali na navedeni poslovni naslov. Dosegljiva sem tudi na 041 637 610.

To obvestilo pojasnjuje ravnanje s podatki ob uporabi spletne strani, povpraševanjih, rezervacijah individualnih srečanj Soul Spa in skupinskih delavnic ter prijavi na e-novice. Nanaša se na dejavnosti Senzualna.si.

2. Povpraševanja in dogovori za srečanje

Ko me kontaktiraš prek obrazca, po e-pošti ali telefonu, obdelujem podatke, ki mi jih posreduješ: ime, e-poštni naslov, telefonsko številko, če jo uporabiš ali navedeš, in vsebino sporočila. Uporabim jih za odgovor, pripravo ponudbe ter dogovor o terminu in izvedbi srečanja.

Za prvi stik zadostujejo ime, kontakt in kratko sporočilo. Podrobne osebne zgodbe, diagnoze ali zdravstveni izvidi niso potrebni. Brez kontaktnih podatkov ti ne morem odgovoriti ali potrditi dogovora.

Ko gre za zanimanje za storitev, je podlaga za obdelavo priprava na sklenitev pogodbe na tvojo zahtevo. Pri drugih vprašanjih je podlaga zakoniti interes za obravnavo prejete komunikacije.

3. Rezervacije, plačila in računi

Ob potrditvi srečanja obdelujem ime in priimek, kontaktne podatke, izbrano storitev, dogovorjeni termin ter podatke o rezervaciji, plačilu, morebitni prestavitvi in odpovedi. Za izdajo računa uporabim podatke, ki so za račun potrebni; če račun potrebuje podjetje, tudi njegove ustrezne podatke.

Te podatke obdelujem za izvedbo dogovorjene storitve in izpolnjevanje računovodskih ter davčnih obveznosti. Najnujnejše podatke o dogovoru in komunikaciji lahko hranim tudi zaradi obravnave pritožb ter uveljavljanja ali obrambe pravnih zahtevkov. Podlaga so pogodba, zakonske obveznosti in pri pravnih zahtevkih zakoniti interes za zaščito pravic.

Rezervacija ali udeležba na srečanju ne pomenita samodejne prijave na e-novice.

4. Zasebnost pogovorov in osebnih zgodb

Pri Soul Spa in delavnicah sama izbiraš, kaj želiš deliti. Podatki o tvojem zdravju, spolnem življenju, verskih ali drugih prepričanjih lahko sodijo med posebej varovane podatke. Njihovo razkrivanje ni pogoj za rezervacijo ali sodelovanje.

Vsebino osebnih pogovorov obravnavam zaupno. Tvojih zgodb ne uporabljam za promocijo in jih ne posredujem drugim udeleženkam ali zunanjim izvajalcem za njihove namene. Morebitno zapisovanje ali drugo nadaljnjo obdelavo občutljivih podatkov morava posebej dogovoriti ter zanjo zagotoviti ustrezno podlago; kadar temelji na privolitvi, mora biti ta izrecna in jo lahko umakneš.

Na skupinskem srečanju tvojo zgodbo slišijo tudi druge prisotne udeleženke. Udeleženke se zavezujejo, da bodo spoštovale osebne meje in zaupnost zgodb drugih. Kljub tej zavezi ne morem zagotoviti ravnanja vsake posameznice, zato deli le tisto, kar želiš deliti v skupini.

Fotografiranje ali snemanje prepoznavnih udeleženk ter uporaba takšnih posnetkov ali njihovih izjav za promocijo zahtevajo ločeno ustrezno privolitev. Zavrnitev ne vpliva na možnost sodelovanja.

5. E-novice

Na e-novice se prijaviš posebej in prostovoljno. Na podlagi tvoje privolitve uporabljam e-poštni naslov in ime, če ga navedeš, za pošiljanje zapisov, novosti ter vabil na srečanja in delavnice Senzualna.si.

Za urejanje prijav in pošiljanje uporabljam MailerLite. Sistem obdeluje tudi podatke o prijavi, potrditvi, dostavi in odjavi. Glede na vključene funkcije lahko beleži odpiranje sporočil in klike na povezave za spremljanje odziva; takšno spremljanje zahteva ustrezno predhodno obvestilo in privolitev, kadar je potrebna.

Odjaviš se lahko kadarkoli prek povezave v vsakem sporočilu ali z e-pošto na maja@senzualna.si. Odjava ne vpliva na tvojo rezervacijo ali na obvestila, nujna za izvedbo dogovorjenega srečanja. Umik privolitve ne vpliva na zakonitost uporabe podatkov pred umikom.

6. Obisk spletne strani in piškotki

Ob obisku lahko strežnik in varnostna orodja obdelujejo IP-naslov, čas obiska, zahtevani spletni naslov, vrsto brskalnika in tehnične podatke o napravi. Namen je prikaz spletne strani, preprečevanje neželenih sporočil in zlorab ter odpravljanje napak. Za osnovno varnost je podlaga zakoniti interes za zaščito spletne strani in komunikacije.

Stran uporablja WordPress in njegove dodatke, obrazce Contact Form 7, zaščito Google reCAPTCHA ter vdelani prijavni obrazec MailerLite. Pri nalaganju zunanjih storitev, med katere sodijo tudi Googlove spletne pisave, lahko njihov ponudnik prejme IP-naslov in druge podatke o povezavi.

Na strani sta vključeni tudi kodi Google Tag Manager in Meta Pixel prek PixelYourSite. Google Tag Manager upravlja nalaganje drugih kod. Meta Pixel je namenjen merjenju odziva na oglaševanje in povezovanju obiskov z oglaševalskimi storitvami Meta; takšni podatki niso nujno anonimni. PixelYourSite ima vključeno tudi možnost strežniškega posredovanja dogodkov Meta.

Za neobvezno analitiko, oglaševanje in sledenje je potrebna predhodna privolitev. Sam obisk strani, nadaljevanje brskanja ali branje tega obvestila ne pomenijo privolitve. Nujne tehnologije za zahtevano delovanje in varnost je treba razlikovati od oglaševalskih in drugih neobveznih tehnologij. Pri Google reCAPTCHA je treba glede na dejansko uporabo posebej presoditi nujnost in ustrezno podlago.

Piškotke lahko izbrišeš ali omejiš v brskalniku, kar lahko vpliva na delovanje posameznih funkcij. Nastavitve brskalnika same po sebi ne nadomestijo ustreznega upravljanja privolitev na spletni strani.

7. Kdo lahko dostopa do podatkov

Do podatkov dostopam sama ter v potrebnem obsegu izvajalci, ki omogočajo gostovanje in vzdrževanje spletne strani, elektronsko pošto, varnost, pošiljanje e-novic in računovodstvo. Obrazci, e-poštni predali in dnevniki dostave lahko vsebujejo kopije poslanih sporočil. Izvajalci smejo podatke, ki jih obdelujejo v mojem imenu, uporabljati samo za dogovorjene namene in ob ustreznih pogodbenih varovalih.

MailerLite pri obdelavi seznama naročnic deluje kot obdelovalec. Google in Meta lahko pri svojih storitvah delujeta tudi kot samostojna upravljavca oziroma v drugih vlogah, določenih s pogoji posamezne storitve. Več informacij je na voljo v politiki zasebnosti MailerLite, politiki zasebnosti Google in politiki zasebnosti Meta.

Podatke lahko prejmejo tudi banka pri obdelavi plačil ter pristojni organi, kadar za to obstaja obveznost ali druga ustrezna podlaga. Osebnih podatkov ne prodajam.

Pri zunanjih storitvah lahko pride do obdelave zunaj Evropskega gospodarskega prostora, tudi v ZDA. Za takšne prenose je potrebna ustrezna podlaga, na primer veljaven sklep o ustreznosti za konkretnega prejemnika ali standardne pogodbene klavzule z dodatnimi varovali, kadar so potrebna. Informacije o uporabljenih varovalih in možnost pridobitve njihove kopije lahko zahtevaš na maja@senzualna.si; podrobnosti objavljajo tudi navedeni ponudniki.

8. Kako dolgo hranim podatke

• Povpraševanja brez rezervacije: največ eno leto po zaključku komunikacije, razen če obstaja konkreten razlog za daljšo hrambo, na primer spor.
• Dogovori in podatki o izvedenih srečanjih: za izvedbo in nato praviloma do pet let po zaključku sodelovanja zaradi morebitnih zahtevkov. To ne pomeni petletne hrambe vseh osebnih zgodb ali občutljivih podrobnosti.
• Računi in davčna dokumentacija: v predpisanem roku, praviloma deset let po poteku leta, na katero se nanašajo.
• E-novice: do odjave oziroma umika privolitve. Po odjavi se lahko ohrani najmanjši potrebni zapis o odjavi, da ti sporočil ne pošiljam znova, in dokaz o privolitvi, dokler je potreben za dokazovanje zakonitosti.
• Tehnični dnevniki in varnostne kopije: glede na njihov namen in nastavitve posamezne storitve, samo toliko časa, kolikor je potrebno za varnost, odpravljanje napak in obnovo. Podatki o konkretnem roku so na voljo na zahtevo; pri zaznani zlorabi se potrebni dokazi hranijo do zaključka obravnave.
• Fotografije in izjave za objavo: za vnaprej dogovorjeni namen in obdobje oziroma do umika privolitve, kadar je to podlaga za objavo.

Če poteka spor ali postopek, se podatki, ki so zanj potrebni, hranijo do njegovega zaključka. Po prenehanju namena in izteku potrebnih rokov se podatki izbrišejo ali ustrezno anonimizirajo.

9. Tvoje pravice in kako jih uveljaviš

Glede na podlago in okoliščine obdelave lahko zahtevaš dostop do svojih podatkov in njihovo kopijo, popravek netočnih podatkov, izbris, omejitev obdelave ali prenosljivost podatkov. Obdelavi na podlagi zakonitega interesa lahko ugovarjaš, neposrednemu trženju pa lahko ugovarjaš kadarkoli. Privolitev lahko kadarkoli umakneš.

Piši na maja@senzualna.si in povej, kaj želiš urediti. Na zahtevo odgovorim najpozneje v enem mesecu. Pri zahtevni ali obsežni zahtevi se rok lahko podaljša za največ dva dodatna meseca; o podaljšanju in razlogih te obvestim v prvem mesecu. Če je potrebno, lahko zahtevam le dodatne podatke, nujne za zanesljivo preverjanje identitete.

Izbris ni mogoč za podatke, ki jih moram še hraniti zaradi zakonskih obveznosti ali uveljavljanja pravnih zahtevkov. Če zahtevi ne morem ugoditi, ti pojasnim razlog. Za izvedbo ali zavrnitev rezervacije ne sprejemam odločitev, ki bi temeljile izključno na avtomatizirani obdelavi in imele zate pravne ali podobno pomembne učinke.

Če meniš, da so tvoji podatki obdelovani nepravilno, lahko vložiš pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si, www.ip-rs.si.

10. Spremembe obvestila

Ob spremembah načina dela ali uporabljenih storitev ustrezno posodobim tudi to obvestilo. O bistvenih spremembah, ki vplivajo na tvoje podatke, te obvestim na primeren način. Za nov namen, ki zahteva tvojo privolitev, jo pridobim posebej.

Različica besedila: 24. 10. 2026.